按照全省政务服务“综合窗口”改革有关部署，铁岭市出台了《铁岭市行政审批服务中心“综合窗口”改革实施方案》，加快推进改革工作。

　　一是推进工程建设项目审批综合窗口整合升级。于1月6日在全省率先完成了工程建设项目审批综合窗口升级。通过设立统一的无差别综合窗口，实现了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可和竣工验收四个阶段全部申报事项统一收件、材料初审、后台推送、统一发件，真正实现线上线下“一个窗口”提供综合服务、“一窗办多事”。

　　二是打造商事登记综合窗口样板，对企业开办的市场监管（企业开办）、税务、公安（刻章）、社保（职工参保）、公积金等业务所需材料进行统一收集整理，利用一体化平台审批系统进行内部流转，建立了一窗在线提交，多部门后台审批流转，统一窗口出证（照）、章的服务模式。

　　三是积极设置人才引进及政策兑现服务综合服务窗口，为有人才政策需求的来访人员提供引进人才落户、相关子女入学、名校优生各类补贴等多部门十余个事项咨询解答及代办服务。

　　四是有效推进政务信息公开查询等其他类综合窗口设置工作。截至目前，市本级政务服务中心综合窗口可办事项已达依申请类事项总数80%以上。