十四届全国人大三次会议首场“代表通道”集中采访活动于2025年3月5日8时在人民大会堂中央大厅北侧举行，邀请部分全国人大代表接受采访。全国人大代表，四川省马尔康市养护院院长格西王姆表示，作为一名人大代表，她将在本职岗位上用自己的爱心、耐心和责任心，为更多的老人带去幸福与安宁。

3月5日，第十四届全国人民代表大会第三次会议首场“代表通道”集中采访活动在北京人民大会堂举行。这是全国人大代表格西王姆接受媒体采访。新华社记者 刘大伟 摄

以下为直播实录：

中国日报记者：

格西王姆代表您好，尊老敬老是中华民族的传统美德。您作为一名年轻的敬老院院长，当初为什么选择这样一份职业？您又是如何看待和从事这份职业的？谢谢。

格西王姆：

谢谢。大家好，我是四川团的代表格西王姆，现在是阿坝藏族羌族自治州马尔康市养护院的院长，已从事敬老服务十六年。

6岁时，因为一场泥石流，我失去了阿爸阿妈，我是在姑姑的抚养、党和政府的关怀下长大成人的，我的成长经历让我立志回报社会。

18岁那年，恰逢马尔康市敬老院成立，我应聘成为护理员，当时很多人不理解，有人说，“18岁的小姑娘可没什么耐心和细心，怎能照顾老人的吃喝拉撒。”还有人说，“做点什么不好，照顾老人很辛苦。”但我觉得，我失去了父母，而这些老人没有子女，照顾他们，就是守护小时候的自己，我有信心和能力照顾好老人。

工作刚开始，我就遇到了难题，为一些老人洗澡，老人不愿意，其实我也有些不好意思，于是我想了个办法，拿出自己的裙子让老人穿上，就这样为老人洗了第一次澡。一次、两次、三次……次数多了，老人感受到了我的诚意，我也越干越顺手顺心。每一天我都过得忙碌又充实，查房、给老人整理床铺、喂老人吃饭、给老人洗澡、打扫卫生。就这样十几年过去了，现在的我通下水道、换灯泡、做手工，用我们四川话讲，那就是——样样“得行”。

2019年，我被聘为敬老院院长。怎样为老人提供更优质的服务，让他们度过幸福的晚年，是我下决心要做好的事。为了提高照护技能，我找来专业照护书籍，并在网上搜集实操视频，不懂就问、不会就学、不熟就练。日子久了，怎样为老人翻身、喂饭、拍背，我都总结出了自己的技巧，取得了民政部门的养老护理员资格认证，带着院里的护理人员一道共同学习提高，并为老年人开展绘画课、手工课、舞台剧、集体生日，还帮三对老人补办了婚礼。老人戴上头纱、身着民族服饰，拿着结婚证，脸上洋溢着幸福的微笑。

2024年，在党和政府的支持下，敬老院搬了新家，基础设施得到了极大的改善，并与阿坝州藏医院联合开设门诊，老人不出敬老院就能享受到医疗服务，健康有了保障。今年还有件开心的事，院里来了两位学养老服务与管理的科班生，护理队伍更专业了。

2025年是我作为全国人大代表依法履职的第三年，在这三年，我最关心的是基层养老服务的问题。为此，我先后提出建议，比如加强对养老护理人员的社会关注，同时引入社会组织与家政等社会力量，完善养老服务体系。而这些建议，也得到了相关部门的积极回应。

作为一名人大代表，我将在本职岗位上用我的爱心、耐心和责任心，为更多的老人带去幸福与安宁。